Faciliter l’accès à son compte
53
3

Faciliter l’accès à son compte

Description du projet
Je suis un ancien client de la BPROP. J'ai ouvert mon premier compte à l'agence des Clayes sous Bois, que j'ai toujours. Maintenant, j'habite en Touraine, et donc je suis en plein cœur de la BPVF et il y a quelques mois, j'ai eu besoin de retirer du liquide pour un montant d'environ 800€. Eh bien, ce n'est pas si simple. Le retrait au distributeur est limité et, les guichets ne peuvent pas me donner plus de 300€ (de mémoire) et encore sans l'autorisation de l'agence des Clayes, alors que c'est Banque Populaire Val de France partout. Comment améliorer ça ?

Par :
Guy C. Guy C.

Vous souhaitez soutenir ce projet ?

Vous souhaitez laisser un commentaire ? Connectez-vous ou inscrivez-vous !

Les derniers commentaires 3

Avatar
Hélio M.
06/11/2019 - 09:29

Bonjour, J'ai été une fois en 20 ans dans le même cas que Guy C. Je pense qu'à l'ère de l'intelligence artificielle, il ne devrait pas être nécessaire de payer une carte bleue avec un plafond de retrait plus important, donc avec un coût mensuel plus important, pour une opération de retrait anecdotique. La Banque doit être là, et son conseiller, pour faciliter les choses à ses clients. Pour ma part, j'ai dû "jongler" avec la carte bleue de mon épouse et celle d'une autre banque...

Avatar
Banque Populaire Val de France
12/11/2019 - 12:16

Bonjour Hélio M., Nous comprenons votre réaction et partageons votre idée d’apporter plus d’autonomie à nos clients pour faciliter leur quotidien, et ce à tout moment. Ainsi, nous proposerons prochainement à nos clients de gérer directement les augmentations temporaires de leurs plafonds de cartes bancaires. Depuis leurs smartphones, ils pourront les mettre en place gratuitement 3 fois par an pendant 1 mois. Une fois validé grâce au dispositif d’authentification Secur'pass, ce service sera immédiatement disponible. Vous n’aurez ainsi plus besoin de « jongler » avec la carte bancaire de Madame ;)

Avatar
Banque Populaire Val de France
16/08/2018 - 09:25

Cher Guy C, en effet, selon la carte que vous possédez, les montants des plafonds de retrait sont limités par jour et par semaine. Par exemple, dans le cas d'une Visa Classic, vous diposez d'une autorisation de retrait de 300 € par jours à la Banque Populaire Val de France et de 300 € par semaine dans les autres banques. Seul votre conseiller est à même de vous orienter sur la carte bancaire la plus adaptée à vos besoins, n'hésitez pas à le contacter pour faire le point avec lui.